Maintenance Réseaux

Urbilog assure des prestations de Maintenance Réseaux :

• Pour aider ses clients à optimiser les performances du réseau de l'entreprise,
• Pour s'assurer du maintien du niveau de sécurité des données
• Pour garantir la bonne exécution des sauvegardes.

Plusieurs niveaux de maintenance de réseaux sont proposés à nos clients, en fonction du contexte de l'entreprise, des systèmes et des niveaux de sécurité requis.

Maintenance Réseaux préventive

Il s'agit d'une prestation périodique et récursive afin d'assurer un certain nombre de missions visant à assurer le bon fonctionnement du système d'information préalablement installé.

Exemples de missions définies  :

• Mise à jour de « Windows » et vérification sur tous les ordinateurs de la société, 
• Mise à jour des Serveurs (Windows ou Linux),
• Mise à jour des bases antivirus...

Maintenance Réseaux curative

Un certain nombre d'interventions correspondent à des problèmes imprévisibles.

On envisage donc trois types d'interventions correspondant à des situations différentes selon le degré d'urgence et de gravité du problème rencontré:

• Assistance téléphonique,
• Situations bloquantes qui requièrent l'intervention d'un  technicien sur place dans un délai de 24h après réception de la demande par mail ou télécopie,
• Situations  non bloquantes qui requièrent l'intervention d'un  technicien sur place dans un délai de 72h après réception de la demande par mail ou télécopie.