.svg){kind=small}
Des interfaces complexes aux contenus non structurés, en passant par des options de paiement peu conviviales, l'expérience d'achat en ligne peut être un parcours semé d'embûches pour les personnes en situation de handicap ou d’inconfort numérique. Ces obstacles, non seulement limitent l'accès à vos sites, mais peuvent également vous priver d'un vaste public.
Comment améliorer ?
👉 Adoptez une conception inclusive #UX/UI dès le départ pour garantir que vos interfaces soient simples, compréhensibles et exploitables par tous.
👉 Assurez-vous que les informations clés soient présentées de manière claire et accessible. Chaque image doit comporter une balise "alt" décrivant le contenu visuel. Ces descriptions alternatives sont essentielles pour les internautes qui utilisent un lecteur d'écran.
👉 Utilisez une structure de données claire et sémantique pour organiser les informations. Par exemple, des balises de titre (<h1>, <h2>, etc.) pour hiérarchiser le contenu.
👉 Vérifiez que les boutons ajoutés au panier, même si les zones sont larges, soient tabulables et utilisables avec des outils d’assistance (<div>).
👉 Assurez-vous que les cases à cocher, parfois retouchées pour une cohérence avec l’image de la marque, restent des éléments d’interaction formulaire et non de simples images.
👉 Faites en sorte que les moyens de paiement présentés ne soient pas des images dont l’alternative est image 1.gif, image 2.gif... et que les boutons radio restent des éléments de formulaire.
👉 Permettez aux utilisateurs de s'inscrire facilement et soyez attentif à la manière dont le Captcha est utilisé.
👉 Sensibilisez et formez vos collaborateurs à l’accessibilité (développeurs, chefs de projets, UX/UI, rédacteurs/contributeurs...). Pourquoi cela compte ? Pour les personnes en situation de #handicap ou d’inconfort numérique, faire ses achats en ligne est parfois comme naviguer dans un labyrinthe sans indications. Rendons le e-commerce accessible. Mettons des panneaux clairs dans ce labyrinthe, pour que chacun puisse trouver ce qu'il cherche sans se perdre ! Un changement concret qui fera toute la différence pour vos clients
.jpeg)